أشلونك؟ شنو نگدر نساعدك بي؟

تأكد إن الرقم مكتوب بمفتاح الدولة الصحيح (+964 للعراق)، وإن هاتفك بي إشارة، وما أكو تطبيق يحجب الرسائل. الرمز ممكن يتأخر دقيقتين عالنت الضعيف. بعد ٦٠ ثانية التطبيق يعرض إعادة الإرسال؛ وبعد ثلاث محاولات انتظر ١٥ دقيقة وجرّب من جديد.

نصّب أشلونك على الهاتف الجديد وتحقق بنفس الرقم. جهات اتصالك وكروباتك تلحگ رقمك؛ أما سجل الرسائل يبقى على الجهاز اللي انكتب بي لأنه مشفّر بين الطرفين وما ينخزن على سيرفراتنا أبداً. وإذا تريد رقم جديد، افتح الإعدادات ← الحساب ← تغيير الرقم من الهاتف القديم أول.

الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. بيانات حسابك تنمحي من أنظمتنا النشطة خلال ٣٠ يوم ومن النسخ الاحتياطية خلال ٩٠ يوم كحد أقصى. هذا الإجراء ما يترجع.

علامة واحدة: طلعت من هاتفك. علامتين: وصلت لهاتفهم. علامتين ملوّنات: انقرأت. وإذا شفت ساعة، الرسالة بالصف وتنطلق بأول لحظة ترجع بيها الإشارة.

يندز — بس ينتظر. أشلونك يخلّي الرسائل بالصف تلقائياً ويدزها بأول ثانية يرجع بيها الاتصال، حتى لو سدّيت التطبيق. وإذا بقى الفويس بالصف أكثر من ٣٠ يوم ينتهي.

لحد ٥٠٠ عضو. افتح الكروب، اضغط على اسمه واختار «مغادرة الكروب». وتگدر تكتم صوته ٨ ساعات أو أسبوع أو للأبد إذا تريد تبقى بلا صخب.

أشلونك يتكيّف مع الإشارة الضعيفة، بس ما يگدر يقهر إشارة ميتة. جرّب الواي فاي، اقترب من الشباك، أو حوّل لفويس. وإذا المشكلة مستمرة على اتصال زين، دزلنا تقرير مشكلة مع موديل جهازك.

تقريباً ٠.٥ ميغابايت بالدقيقة للصوت، و٣–٥ ميغابايت بالدقيقة للفيديو حسب الجودة. فعّل الإعدادات ← البيانات ← مكالمات بأقل بيانات حتى تقلّلها أكثر.

لا. كل رسالة ومكالمة شخصية مشفّرة بين الطرفين بمفاتيح موجودة فقط على جهازك وجهاز المستلم. سيرفراتنا تمرّر نص مشفّر ما تگدر تفتحه. اقرأ سياسة الخصوصية للصورة الكاملة.

افتح المحادثة، اضغط على الاسم من فوگ واختار «حظر» أو «إبلاغ». المحظورين ما يگدرون يراسلوك أو يتصلون بيك وما يشوفون تحديثات ملفك. البلاغات يتعامل وياها واحد من الفريق.

بلّغ عن الحساب من داخل التطبيق، وبعدين راسلنا بالرقم ولقطات الشاشة. انتحال الشخصية يخالف شروطنا والقانون العراقي، ونتصرف عند التحقق من البلاغ.