01قبول الشروط
بإنشائك حساباً أو باستخدامك الخدمة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط — ومعها سياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً لا يتجزأ منها — وفهمتها وقبلتها. ويُنتج هذا القبول الإلكتروني كامل آثاره القانونية وفقاً للقانون رقم (٧٨) لسنة ٢٠١٢. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط فيرجى عدم استخدام الخدمة. كما تقرّ بأنك تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، أو بأن وليّك قد وافق، وفق ما تبيّنه الفقرة (٣).
02وصف الخدمة
«أشلونك» تطبيق تراسل مجاني مصنوع في بغداد: محادثات مشفّرة بين الطرفين، وكروبات حتى ٥٠٠ عضو، ورسائل صوتية، ومكالمات صوت وفيديو، ومشاركة وسائط وملفات — بلا إعلانات. وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نزيلها بما يحسّن الخدمة.
03الأهلية والحساب
- الحد الأدنى لسن استخدام الخدمة ١٣ سنة.
- من كان دون ١٨ سنة — وهي سن الرشد وفقاً للمادتين (٩٧) و(١٠٦) من القانون المدني — يلزمه إذن وليّه أو وصيّه على هذه الشروط.
- تُنشئ حساباً واحداً برقم هاتف يحق لك استخدامه، وتقدّم معلومات صحيحة.
- أنت مسؤول عن جهازك ورموز التحقق وكل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به على support@ashlonk.com.
04الاستخدام المقبول
تلتزم بعدم استخدام الخدمة في:
- مخالفة أي قانون نافذ في جمهورية العراق.
- القذف أو السب (المادتان ٤٣٣ و٤٣٤ من قانون العقوبات رقم ١١١ لسنة ١٩٦٩)، أو التهديد أو الابتزاز (المواد ٤٣٠–٤٣٢ من القانون نفسه).
- انتهاك خصوصية الآخرين — ومنه نشر صورهم أو أسرارهم أو مراسلاتهم الخاصة دون رضاهم (المادة ١٧ من الدستور؛ والمادة ٤٣٨ من قانون العقوبات).
- ارتكاب الإرهاب أو التحريض عليه أو تمويله أو تمجيده (قانون مكافحة الإرهاب رقم ١٣ لسنة ٢٠٠٥).
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية (قانون حماية حق المؤلف رقم ٣ لسنة ١٩٧١ المعدل).
- إرسال الرسائل المزعجة أو الجماعية غير المرغوب فيها، أو الاحتيال على الآخرين، أو انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
- نشر البرمجيات الخبيثة، أو محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو إثقالها أو تجاوز تدابيرها الأمنية.
ويلتزم مشرفو الكروبات ببذل عناية معقولة لإبقاء كروباتهم ضمن حدود القانون. ويجوز لنا اتخاذ الإجراءات المبيّنة في الفقرة (٨) بحق الحسابات المخالفة لهذه الفقرة.
05المحتوى الخاص بك
يبقى كل ما ترسله ملكاً لك. وتمنح أشلونك ترخيصاً تقنياً محدوداً فقط بالقدر اللازم لنقل محتواك وتخزينه مشفّراً ما دام غير مسلَّم وتسليمه — علماً أن التشفير بين الطرفين يجعلنا غير قادرين على الاطلاع عليه حتى لو أردنا. وأنت وحدك المسؤول قانوناً عن المحتوى الذي ترسله. وتذكّر أن المستلمين يتحكمون بأجهزتهم؛ فاختر من تثق بهم.
06الخصوصية
تُعد سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. والتزامنا الثابت يتبع المادة (٤٠) من الدستور: لا مراقبة ولا تنصت ولا إفصاح عن اتصالاتك إلا بقرار قضائي ملزم — وحتى عندئذٍ، فالمحتوى المشفّر بين الطرفين لا نملكه ولا نستطيع تقديمه.
07الملكية الفكرية
التطبيق وتصميمه وشعاراته وعلامتا «أشلونك» و«Ashlonk» محمية بموجب قانون حماية حق المؤلف رقم (٣) لسنة ١٩٧١ المعدل وقانون العلامات والبيانات التجارية رقم (٢١) لسنة ١٩٥٧ المعدل. ونمنحك ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق. ولا يجوز نسخ التطبيق أو تعديله أو إجراء هندسة عكسية عليه إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحة.
08الإيقاف وإنهاء الحساب
- من جانبك: يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من داخل التطبيق.
- من جانبنا: يجوز لنا تقييد الحساب أو إيقافه أو إنهاؤه عند إخلال جوهري أو متكرر بهذه الشروط، أو امتثالاً لموجب قانوني، أو لدرء ضرر جسيم — مع إشعارك متى كان ذلك ممكناً. ولا يمس ذلك حقوقك المقررة بموجب قانون حماية المستهلك رقم (١) لسنة ٢٠١٠.
09توافر الخدمة وتحديثاتها
تقدَّم الخدمة «كما هي متاحة». وقد تتأثر جودتها بالشبكات التي تستخدمها — فأشلونك مصمم للإشارة الضعيفة، لكن لا تطبيق يقهر شبكة منقطعة — وبأعمال الصيانة. وقد نصدر تحديثات لازمة للأمن والتوافق. وإذا قررنا يوماً إيقاف الخدمة كلياً فسنمنحك إشعاراً مسبقاً بمدة معقولة.
10المسؤولية
الخدمة مجانية. وإلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون العراقي، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، ولا عن انقطاع الشبكات، ولا عن أفعال الغير، ولا عن المحتوى المتبادل بين المستخدمين. وليس في هذه الشروط ما يُفسَّر بأنه إعفاء أو تحديد لمسؤوليتنا عن غشّنا أو خطئنا الجسيم — إذ لا يجوز الاتفاق مسبقاً على الإعفاء منهما وفقاً للمادة (٢٥٩) من القانون المدني — ولا عن أي مسؤولية لا يجيز القانون الإعفاء منها، ولا ما ينتقص من حقوقك الآمرة بوصفك مستهلكاً.
11القوة القاهرة
لا نُسأل عن أي إخفاق أو تأخير يرجع إلى سبب أجنبي خارج عن سيطرتنا المعقولة — كالقوة القاهرة والحوادث الفجائية وأوامر السلطات العامة والحروب وانقطاع البنى التحتية للاتصالات — وفقاً لأحكام القانون المدني، ومنها المادتان (١٦٨) و(٢١١).
12تعديل الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وتُنشر النسخة المعدّلة في هذه الصفحة، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق قبل نفاذها بخمسة عشر (١٥) يوماً على الأقل. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولاً بالتعديل؛ فإن لم توافق فعليك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك.
13القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق وتُفسَّر وفقاً لها. ونسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً: راسلنا على support@ashlonk.com وأمهلنا ثلاثين (٣٠) يوماً. فإن تعذرت التسوية الودية انعقد الاختصاص لمحاكم بغداد المختصة، دون الإخلال بأي اختصاص آمر مقرر لمصلحة المستهلك.
14أحكام عامة
تمثل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بيننا. وإذا قضت محكمة مختصة ببطلان أي بند بقيت بقية البنود نافذة. ولا يُعد عدم إعمالنا لأي حق تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية، ويجوز لنا التنازل عنها لخلف قانوني يلتزم بها. حُررت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي تعارض يُعتد بالنص العربي.
15التواصل
«أشلونك» — بغداد، جمهورية العراق. البريد: support@ashlonk.com.